Принципы и стандарты
- подготовка правовых заключений и позиции - исключительно в рамках норм законодательства и их допустимых интерпретаций;
- исключение конфликта инересов;
- информирование о возможных рисках и последствиях, в т.ч. с учётом тенденций изменения законодательства и судебной практики;
- недопустимость введения в заблуждение относительно характера услуг, их результатов и последствий.
• Профессионализм и конфеденциальность
- допущение к практике только дипломированных и аттестованных специалистов;
- повышение квалификации, ежегодные аттестации, участие в научно-практической деятельности
- обеспечение конфиденциальности техническими средствами защиты информации и внутренними регламентами, а также нормами законодательства об адвокатской тайне;
- систематический контроль качества оказания услуг и соблюдения конфиденциальности.
• Эффективность и комплексный подход
- ориентированность не на процесс, а исключительно на максимально положительный для интересов клиента результат при допустимой экономии издержек;
- выявление наиболее актуальных и проблемных задач и их первоочередное решение, при одновременном предложении способов решения иных выявленных проблем, изначально не обозначенных клиентом;
- всемерный учёт специфики бизнеса клиента (организационно-структурный, отраслевой, региональный принципы и т.п.);
- командный подход и взаимозаменяемость, а также внеурочность в интересах клиента.
• Клиентоориентированность и индивидуальный подход
- ориентированность на успешность бизнеса клиента как основу долгосрочного сотрудничества;
- синергия с командой клиента;
- незамедлительное устранение обоснованной неудовлетворённости клиента;
- уникальный и творческий подход к каждой поставленной клиентом задаче с применением наработанных алгоритмов.